Votre spa - espace de bien-être
Prendre un moment juste pour soi, faire plus attention à sa santé, à son bien-être, recharger ses batteries, oublier un temps l’intensité de la vie quotidienne, retrouver l’équilibre de son corps et son esprit, réduire les signes du temps sur la peau… , toutes ces aspirations ne constituent pas une mode mais bien une tendance internationale profonde génératrice d’opportunités. Néanmoins, la concurrence est importante…
Les hôtels haut de gamme se doivent d’avoir une offre bien-être originale, authentique et attrayante.
Les clients sont exigeants, de plus en plus au fait des offres du marché, car la recherche d’un bien-être global s’intègre progressivement à la vie quotidienne.
Les spas indépendants ont à faire face à la concurrence des spas hôteliers, mais sans clientèle captive, et avec un modèle économique parfois difficile à équilibrer selon la localisation du projet.
Au-delà d’un concept solide, la rentabilité d’un tel projet repose sur une démarche rationnelle et sur la compréhension des facteurs de succès inhérents à ce secteur.
Nous intervenons en phase d’avant-projet, de mise en œuvre, de préparation au démarrage et d’assistance post-démarrage pour sécuriser chacune de ces étapes.
Concept et programme, structuration de l’espace, expérience clients, procédures et formation de l’équipe, Business plan, marques et produits, marketing et la communication, toutes ces facettes auxquelles nous apportons notre expertise, doivent être intégrées et équilibrées.
Prestations associées
- Définition d’une stratégie
- Etude de marché et d’opportunité
- Définition du concept (histoire, design, expérience clients,..) et choix des marques
- Etude de faisabilité
- Définition du programme de l’espace
- Business plan
- Structuration et organisation du projet
- Assistance sur mesure pour sécuriser la qualité, le confort, l’ergonomie, l’optimisation de l’espace et le respect du concept
- Création de la carte de soins
- Création de protocoles de soins
- Définition des standards et procédures
- Choix des produits
- Choix du logiciel de gestion du spa
- Suivi de projet
- Support au recrutement
- Formations des équipes
- Organisation du spa
- Outils de pilotage de l’activité
- Paramétrage du logiciel spa
- Création des plannings
- Mise en place des procédures et standards
- Assistance au spa manager
- Ouverture effective
- Définie sur mesure en fonction des besoins
- Formation de remise à niveau
- Évolution de la carte de soins
- Création de nouveaux soins
- Audits qualitatifs
- Revenue économique et amélioration de performances
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